Dla kogo jest usługa Business PRO

Business PRO został stworzony z myślą o naszych Klientach, którzy prowadzą działalność e-commerce i którzy chcą:

• mieć wpływ na budowanie wizerunku swojej marki,
• promować swój sklep internetowy,
• mieć wpływ na budowanie relacji oraz decydowanie o stylu komunikowania się z Kupującym.
• pełnej kontroli nad przebiegiem i realizacją procesu zwrotów.
• wyjść naprzeciw oczekiwaniom kupujących, którzy już na etapie dokonywania zakupów oczekują rozwiązania umożliwiającego łatwy zwrot produktu do e-sklepu.
• zachęcić swoich Klientów do regularnego dokonywania zakupów.

• Zarejestruj się w usłudze Business Pro. Zaloguj się do Panelu Klienta.
• Wybierz odpowiadający pakiet. Jeżeli nie wiesz czym się różnią – sprawdź nasze pakiety
• Zapoznaj się z warunkami i zaakceptuj obowiązujące Regulaminy.
• Kliknij Wybieram. Po potwierdzeniu otrzymasz komunikat potwierdzający aktywację wybranego pakietu.

Fakturę otrzymasz w ciągu 2 dni roboczych. Pamiętaj, aby ją opłacić. Faktury wystawiane są w wersji elektronicznej, jak również udostępnione do pobrania po zalogowaniu, w zakładce Faktury. 

Umowa zawierana jest na rok z płatnościami miesięcznymi. Szczegółowe zasady znajdują się w Regulaminie, z którym należy zapoznać się przed zamówieniem usługi. Subskrypcja jest ważna od momentu aktywacji pakietu i odnawiana jest automatycznie co miesiąc. Możesz zrezygnować z korzystania z usługi w dowolnym momencie, przy czym dostęp będzie zapewniony do końca okresu rozliczeniowego, w którym nastąpiła rezygnacja.

Subskrypcja odnawia się automatycznie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.

Nasza usługa zostało stworzone właśnie z myślą o takich osobach.

Umiejętności techniczne nie są potrzebne, żeby skonfigurować usługę.

Jeśli natrafisz na jakiekolwiek trudności zapoznaj się z instrukcją konfiguracji lub skontaktuj się z nami, nasz zespół z chęcią udzieli Ci pomocy.

Rekomendujemy korzystanie z wszystkich dostępnych usług.

Skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta.

Faktury wystawiane są w wersji elektronicznej, jak również udostępnione do pobrania po zalogowaniu w naszym serwisie, w zakładce Faktury. Są to oryginały, które należy wydrukować. Nie wysyłamy faktur drogą pocztową. Jest to zgodne z prawem (Na podstawie art. 106 ust. 10 i 11 ustawy z dnia 11 marca 2004 r.).

O wystawieniu faktury damy Ci również znać e-mailem. Otrzymasz go na adres, który podano podczas rejestracji.

Po rezygnacji, dostęp do usług będzie zapewniony do końca okresu rozliczeniowego, w którym nastąpi rezygnacja. Środki za aktywowane, rozpoczęte lub zlecone usługi, nie będą zwracane.

Ogólny Regulamin Świadczenia Usług Business PRO dostępne są w zakładce Regulaminy.

Z usługi można zrezygnować kontaktując się z naszym wsparciem.

Obecnie dostępne integracje:

Woocomerce – pobierz instrukcję integracji

Prestashop

Magento

Apilo

Baselinker

Empik

Erli

IdoSell

Shoper

Lista ta systematycznie będzie się powiększać.

WooCommerce – Orlen Paczka by WPDesk, GLS by WPDesk, Inpost by WPDesk, Baselinker
Prestashop – DHL, Inpost by Sensbit, Poczta Polska, Baselinker
Magento – DHL, Baselinker
WooCommerce – Inpost PL, Inpost Paczkomaty, DPD, UPS, Poczta Polska, UPS by WPDesk, Fedex by WPDesk, Flexible Shipping Pro
Prestashop – Inpost, DPD
Magento – Inpost, DPD

To usługa, która pozwala zautomatyzować proces zwrotu produktów zakupionych w Twoim e-sklepie. Automatyzacja obejmuje obie strony procesu: sprzedającemu pozwala na kontrolę nad wszystkimi zwrotami, zaś kupującemu daje możliwość zgłoszenia zwrotu online i śledzenia poszczególnych etapów jego realizacji.

Kupujący uzupełnia formularz zwrotu, dane dotyczące przesyłki zostaną uzupełnione automatycznie:

• numer listu przewozowego (uzupełni się automatycznie),
• adres e-mail (uzupełni się automatycznie),
• numer zamówienia w sklepie (opcjonalnie),
• powód zwrotu,
• wiadomość do Sprzedawcy (opcjonalnie),
• wybrana usługa kurierska wraz z punktem nadania,
• dane nadawcy.

Po przesłaniu formularza przez kupującego, otrzymasz powiadomienie e-mail o nowym zwrocie. Po przejściu do zakładki Zwroty, zdecyduj, czy chcesz zaakceptować czy odrzucić nowy zwrot. Po zatwierdzeniu przez Ciebie zgłoszenia i wprowadzonych przez kupującego danych, kupujący otrzymuje maila z potwierdzeniem zwrotu z dołączonym listem przewozowym i dalszą instrukcją. Przesyłka zyskuje status „nowy” i trafia na listę zleceń w Twoim Panelu klienta.