Alsendo Business Pro > FAQ FAQ: Masz dodatkowe pytania? Poznaj bliżej rozwiązania Alsendo Business Pro Tematy Pierwsze kroki z Business PRO Jak aktywować usługę? Na jak długo zawieram umowę? Czy subskrypcję pakietów trzeba odnawiać co miesiąc? Nie jestem „techniczną osobą”, czy poradzę sobie z konfiguracją? Czy muszę skonfigurować wszystkie usługi (logo, powiadomienia e-mail, strona śledzenia)? Gdzie mogę znaleźć przewodnik/instrukcję, który pomoże mi skonfigurować usługę? Gdzie znajdę fakturę za usługi Business PRO? Zrezygnowaliśmy z usługi, czy otrzymamy zwrot środków proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu? Gdzie znajdę Regulamin Świadczenia Business PRO? Jak wygląda rezygnacja z usługi? Jakie integracje obsługuje Business PRO? Jak działa Moduł Zwrotów? Pierwsze kroki z Business PRO Dla kogo jest usługa Business PRO Business PRO został stworzony z myślą o naszych Klientach, którzy prowadzą działalność e-commerce i którzy chcą: mieć wpływ na budowanie wizerunku swojej marki, promować swój sklep internetowy, mieć wpływ na budowanie relacji oraz decydowanie o stylu komunikowania się z Kupującym. pełnej kontroli nad przebiegiem i realizacją procesu zwrotów. wyjść naprzeciw oczekiwaniom kupujących, którzy już na etapie dokonywania zakupów oczekują rozwiązania umożliwiającego łatwy zwrot produktu do e-sklepu. zachęcić swoich Klientów do regularnego dokonywania zakupów. Jak aktywować usługę? Zarejestruj się w usłudze Business Pro. Zaloguj się do Panelu Klienta. Wybierz odpowiadający pakiet. Jeżeli nie wiesz czym się różnią – sprawdź nasze pakiety Zapoznaj się z warunkami i zaakceptuj obowiązujące Regulaminy. Kliknij Wybieram. Po potwierdzeniu otrzymasz komunikat potwierdzający aktywację wybranego pakietu. Fakturę otrzymasz w ciągu 2 dni roboczych. Pamiętaj, aby ją opłacić. Faktury wystawiane są w wersji elektronicznej, jak również udostępnione do pobrania po zalogowaniu, w zakładce Faktury. Na jak długo zawieram umowę? Umowa zawierana jest na rok z płatnościami miesięcznymi. Szczegółowe zasady znajdują się w Regulaminie, z którym należy zapoznać się przed zamówieniem usługi. Subskrypcja jest ważna od momentu aktywacji pakietu i odnawiana jest automatycznie co miesiąc. Możesz zrezygnować z korzystania z usługi w dowolnym momencie, przy czym dostęp będzie zapewniony do końca okresu rozliczeniowego, w którym nastąpiła rezygnacja. (wyjątek cena promocyjna) Czy subskrypcję pakietów trzeba odnawiać co miesiąc? Subskrypcja odnawia się automatycznie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie jestem „techniczną osobą”, czy poradzę sobie z konfiguracją? Nasza usługa zostało stworzone właśnie z myślą o takich osobach. Umiejętności techniczne nie są potrzebne, żeby skonfigurować usługę. Jeśli natrafisz na jakiekolwiek trudności zapoznaj się z instrukcją konfiguracji lub skontaktuj się z nami, nasz zespół z chęcią udzieli Ci pomocy. Czy muszę skonfigurować wszystkie usługi (logo, powiadomienia e-mail, strona śledzenia)? Rekomendujemy korzystanie z wszystkich dostępnych usług. Gdzie mogę znaleźć przewodnik/instrukcję, który pomoże mi skonfigurować usługę? Skontaktuj się z naszą pomocą (adres e-mail). Gdzie znajdę fakturę za usługi Business PRO? Faktury wystawiane są w wersji elektronicznej, jak również udostępnione do pobrania po zalogowaniu w naszym serwisie, w zakładce Faktury. Są to oryginały, które należy wydrukować. Nie wysyłamy faktur drogą pocztową. Jest to zgodne z prawem (Na podstawie art. 106 ust. 10 i 11 ustawy z dnia 11 marca 2004 r.). O wystawieniu faktury damy Ci również znać e-mailem. Otrzymasz go na adres, który podano podczas rejestracji. Zrezygnowaliśmy z usługi, czy otrzymamy zwrot środków proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu? Po rezygnacji, dostęp do usług będzie zapewniony do końca okresu rozliczeniowego, w którym nastąpi rezygnacja. Środki za aktywowane, rozpoczęte lub zlecone usługi, nie będą zwracane. Gdzie znajdę Regulamin Świadczenia Business PRO? Ogólny Regulamin Świadczenia Usług Business PRO dostępne są w zakładce Regulaminy. Jak wygląda rezygnacja z usługi? Z usługi można zrezygnować kontaktując się z naszym wsparciem. Jakie integracje obsługuje Business PRO? Obecnie dostępne integracje: Woocomerce, Prestashop, Magento (uzupełnić) lista ta systematycznie będzie się powiększać. Jak działa Moduł Zwrotów? To usługa, która pozwala zautomatyzować proces zwrotu produktów zakupionych w Twoim e-sklepie. Automatyzacja obejmuje obie strony procesu: sprzedającemu pozwala na kontrolę nad wszystkimi zwrotami, zaś kupującemu daje możliwość zgłoszenia zwrotu online i śledzenia poszczególnych etapów jego realizacji. Kupujący uzupełnia formularz zwrotu, dane dotyczące przesyłki zostaną uzupełnione automatycznie: numer listu przewozowego (uzupełni się automatycznie), adres e-mail (uzupełni się automatycznie), numer zamówienia w sklepie (opcjonalnie), powód zwrotu, wiadomość do Sprzedawcy (opcjonalnie), wybrana usługa kurierska wraz z punktem nadania, dane nadawcy. Po przesłaniu formularza przez kupującego, otrzymasz powiadomienie e-mail o nowym zwrocie. Po przejściu do zakładki Zwroty, zdecyduj, czy chcesz zaakceptować czy odrzucić nowy zwrot. Po zatwierdzeniu przez Ciebie zgłoszenia i wprowadzonych przez kupującego danych, kupujący otrzymuje maila z potwierdzeniem zwrotu z dołączonym listem przewozowym i dalszą instrukcją. Przesyłka zyskuje status „nowy” i trafia na listę zleceń w Twoim Panelu klienta. Analityka Zacznij korzystać już dziś Zarejestruj się i zacznij korzystać z platformy Alsendo Business Pro już dziś. Masz pytania do oferty? Skontaktuj się z nami przez formularz. Zarejestruj się i korzystaj Skontaktuj się z nami Alsendo Business Pro Poznaj pakiety Alsendo Business Pro Nadawaj przesyłki w nowoczesny sposób i śledź efektywność swoich działań. Poznaj pakiety Alsendo Business Pro i pracuj z rozwiązaniami, z których korzystają liderzy rynku. Nadawaj jak profesjonalista niezależnie od liczby przesyłek. Standard Optimium Max Branding Powiadomienia email z twoim logo i reklamą Branding Twoja reklama lub dowolna komunikacja na stronie śledzenia zamówień Mapa punktów Mapa ponad 212 000 punktów nadań i odbiorów, Samodzielna konfiguracja przewoźników Udostępniaj klientom mapę ze swoim logo i komunikacją reklamową Panel analityczny Analiza efektywności procesów logistycznych Monitoring terminowości dostaw u poszczególnych przewoźników Szczegółowa analiza przesyłek Zwroty Automatyzacja procesu zwrotów Pełna kontrola nad realizacją zwrotów Możliwość analizy czynników powodujących zwroty Zarejestruj się i aktywuj pakiet Pakiet Standard Zawiera wszystko to co w pakiecie optimum plus: Automatyzacja procesu zwrotów Pełna kontrola nad realizacją zwrotów Możliwość analizy czynników powodujących zwroty Cena nadchodząca: 599zł netto miesięcznie PROMOCJA 499zł netto miesięcznie Promocja trwa do Zobacz regulamin promocji Aktywuj Pakiet Optimum Zawiera wszystko to co w pakiecie optimum plus: Automatyzacja procesu zwrotów Pełna kontrola nad realizacją zwrotów Możliwość analizy czynników powodujących zwroty Cena nadchodząca: 799zł netto miesięcznie PROMOCJA 649zł netto miesięcznie Promocja trwa do Zobacz regulamin promocji Aktywuj Pakiet Max Zawiera wszystko to co w pakiecie optimum plus: Automatyzacja procesu zwrotów Pełna kontrola nad realizacją zwrotów Możliwość analizy czynników powodujących zwroty Cena nadchodząca: 999zł netto miesięcznie PROMOCJA 849zł netto miesięcznie Promocja trwa do Zobacz regulamin promocji Aktywuj Masz dodatkowe pytania o ofertę? Chcesz się dowiedzieć więcej o Business Pro? Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy. Select your country *AfghanistanAlbaniaAlgeriaAndorraAngolaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBhutanBoliviaBosnia and HerzegovinaBotswanaBrazilBruneiBulgariaBurkina FasoBurundiCabo VerdeCambodiaCameroonCanadaCentral African RepublicChadChileChinaColombiaComorosCongo, Democratic Republic of theCongo, Republic of theCosta RicaCroatiaCubaCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEswatiniEthiopiaFijiFinlandFranceGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGreeceGrenadaGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHondurasHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsraelItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, NorthKorea, SouthKosovoKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMauritaniaMauritiusMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNorth MacedoniaNorwayOmanPakistanPalauPalestinePanamaPapua New GuineaParaguayPeruPhilippinesPolandPortugalQatarRomaniaRussiaRwandaSaint Kitts and NevisSaint LuciaSaint Vincent and the GrenadinesSamoaSan MarinoSao Tome and PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTimor-LesteTogoTongaTrinidad and TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTuvaluUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUruguayUzbekistanVanuatuVatican CityVenezuelaVietnamYemenZambiaZimbabwe Shipments per month *None, just getting started<100100-500500-10001000-50005000-1000010000-50000>50000 I agree to receive commercial and marketing information on products and services offered by Alsendo sp. z o.o. based in Warsaw via the following communication channels: e-mail, SMS/MMS, telephone calls. The consent given may be withdrawn at any time, but the processing carried out on the basis of the consent before the withdrawal remains lawful. For more information on the processing of your personal data, including your rights, please see our Privacy Policy.