Zwroty tak proste, jak zakupy

Proste zwroty z Alsendo Business Pro, wypróbuj bezpłatnie

  • prosty i szybki proces zwrotu
  • gotowa etykieta zwrotu dla klienta
  • zautomatyzowane płatności
  • zgodność z przepisami UE

Zadowoleni klienci chętniej wracają do Twojego sklepu.

Wypróbuj bezpłatnie

Zamień zwroty w pozytywne doświadczenie

Przejrzysty i prosty proces zwrotu to klucz do utrzymania klientów – dobre doświadczenia zostają w pamięci.

Kontroluj jeszcze lepiej pracę
swoich przewoźników

Planuj wysyłki w oparciu o realne dane dostaw i podejmuj szybciej decyzje logistyczne.

Działaj zgodnie
z przepisami UE

Od czerwca 2026 roku każdy sklep internetowy w UE będzie zobowiązany zapewnić klientom prostą możliwość odstąpienia od umowy online. Wyprzedź konkurencję już teraz.

Ułatw klientom zwrot produktu dzięki intuicyjnemu procesowi online – szybko, bez zbędnych formalności i w pełni automatycznie.

Przetestuj za darmo przez 2 tygodnie

Wsparcie najpopularniejszych platform e-commerce:

Podczas demo ustawimy kluczowe elementy komunikacji posprzedażowej po zakupie:

Spersonalizowana strona śledzenia zamówienia 

Przygotowujemy stronę wzmacniającą Twoją markę.

Dodajemy logo, kolorystykę, grafiki i banery, konfigurujemy polecane produkty oraz elementy cross-sell/upsell, ustawiamy ton komunikacji,  aktywujemy linki do social media, a także dodajemy kody rabatowe, prośbę o opinię i sekcję reklamową.

Automatyczne powiadomienia e-mail o statusie przesyłki

Tworzymy sekwencję mailingów transakcyjnych.

Informujących o każdym etapie dostawy, zwiększających zaangażowanie (40–65% open rate) i ograniczających liczbę zapytań „gdzie jest moja paczka?”, z pełnym brandingiem Twojej marki.

Personalizowana mapa punktów nadania i odbioru

Konfigurujemy mapę ponad 250 000 punktów PUDO.

Dodajemy Twoje logo i komunikację reklamową oraz ustawiamy preferowanych przewoźników, aby klienci mogli wygodnie wybrać najlepszą opcję dostawy. 

Proste zwroty
z Alsendo Business Pro

    Nowe obowiązki, nowe możliwości

    Prostota i automatyzacja procesów kluczem do zaufania klientów

    Alsendo już teraz wspiera swoich klientów, oferując zgodne z Dyrektywą (UE) 2023/2673, gotowe do wdrożenia rozwiązania, które upraszczają obsługę zwrotów i podnoszą jakość doświadczeń konsumentów. Proste zwroty to wymóg prawny, ale też krok w stronę klarownego i przyjaznego e-commerce.

    Michał Wójcik, Alsendo

    Proste zwroty w 3 krokach

    Twoi klienci mogą zwrócić produkt w 3 prostych krokach.
    Szybko i bez zbędnych formalności.

    Bez oczekiwania na infolinii, bez niejasności, bez stresu.

    Krok 1

    Klient wypełnia prosty formularz online, podaje przyczynę zwrotu. Te informacje pomogą Ci lepiej komunikować się z klientami w przyszłości.

    Krok 2

    Klient podaje niezbędne dane i wybiera swojego ulubionego przewoźnika. Przesyłka jest automatycznie zaadresowana na podany przez Ciebie wcześniej adres.

    Krok 3

    Zamówienie przesyłki zwrotnej trafia do Ciebie, a klient przechodzi do bramki płatności. Wszystko szybko i sprawnie, bez zbędnych formalności.

    Alsendo Business Pro

    Proste zwroty – wszystko online

    Po wypełnieniu formularza klient otrzymuje etykietę zwrotną mailem, nakleja ją na przesyłkę i gotowe.

    • Zautomatyzowany proces płatności jest szybki i niezawodny.
    • Klient wybiera najdogodniejszego przewoźnika do obsługi zwrotów.

    Uprość proces dla siebie i klienta, wyprzedź konkurencję.

    Wypróbuj bezpłatnie

    Alsendo Business Pro

    Poznaj pakiety Alsendo Business Pro

    Nadawaj przesyłki w nowoczesny sposób i śledź efektywność swoich działań. Poznaj pakiety Alsendo Business Pro i pracuj z rozwiązaniami, z których korzystają liderzy rynku. Nadawaj jak profesjonalista niezależnie od liczby przesyłek.
    Standard
    Optimum
    Max
    Branding
    • Powiadomienia email z twoim logo i reklamą
    Branding
    • Twoja reklama lub dowolna komunikacja na stronie śledzenia zamówień
    Mapa punktów
    • Mapa ponad 212 000 punktów nadań i odbiorów
    • Samodzielna konfiguracja przewoźników
    • Udostępniaj klientom mapę ze swoim logo i komunikacją reklamową
    Panel analityczny
    • Analiza efektywności procesów logistycznych
    • Monitoring terminowości dostaw u poszczególnych przewoźników
    • Szczegółowa analiza przesyłek
    Zwroty
    • Automatyzacja procesu zwrotów
    • Pełna kontrola nad realizacją zwrotów
    • Możliwość analizy czynników powodujących zwroty

    Pakiet Standard

    Pakiet Standard zawiera:

    • Powiadomienia email z twoim logo i reklamą
    • Twoja reklama lub dowolna komunikacja na stronie śledzenie zamówień
    • Mapa ponad 250 000 punktów nadań i odbiorów.
    Cena nadchodząca 599 zł netto miesięcznie
    Promocja 449 zł netto miesięcznie

    Promocja ograniczona czasowo.

    Zobacz regulamin promocji

    Pakiet Optimum

    Pakiet Optimum zawiera:

    • Powiadomienia email z twoim logo i reklamą
    • Twoja reklama lub dowolna komunikacja na stronie śledzenie zamówień
    • Mapa ponad 250 000 punktów nadań i odbiorów.
    Cena nadchodząca 799 zł netto miesięcznie
    Promocja 519 zł netto miesięcznie

    Promocja ograniczona czasowo.
    Zobacz regulamin promocji

    Pakiet Max

    Pakiet Max zawiera:

    • Powiadomienia email z twoim logo i reklamą
    • Twoja reklama lub dowolna komunikacja na stronie śledzenie zamówień
    • Mapa ponad 250 000 punktów nadań i odbiorów.
    Cena nadchodząca 999 zł netto miesięcznie
    Promocja 549 zł netto miesięcznie

    Promocja ograniczona czasowo.
    Zobacz regulamin promocji

    Proste zwroty
    z Alsendo Business Pro